Como precificar serviços de salão de beleza na prática

Escova, coloração e progressiva parecem serviços parecidos na tabela da parede, mas por trás de cada um há um custo muito diferente. Uma escova gasta pouco produto e muito tempo de secador. Uma coloração consome tinta, oxidante e tempo de pausa. A progressiva leva produto caro e pode ocupar a cadeira por horas. Saber como precificar serviços de salão de beleza é justamente separar essas diferenças.

Neste guia você vai calcular o preço de cada serviço com quatro ingredientes: custo do produto por aplicação, tempo de cadeira, comissão ou repasse da profissional e margem. Os números usados são só exemplos, para você trocar pelos do seu salão.

Os quatro ingredientes do preço

Todo serviço de salão pode ser decomposto em quatro partes:

1. Produto por aplicação: quanto de cada produto vai em uma cliente.
2. Tempo de cadeira: quanto do custo fixo do salão aquele serviço consome.
3. Comissão ou repasse: a parte que vai para a profissional que executa.
4. Margem: o que sobra para o salão crescer, investir e ter reserva.

Quem precifica só pelo produto esquece o tempo. Quem precifica só pela concorrência esquece os dois. Para ver a lógica geral com mais detalhe, o artigo sobre como calcular preço de serviço traz a fórmula completa.

Passo 1: calcule o custo do produto por aplicação

Esse é o cálculo que mais gente pula, porque dá trabalho. Mas é ele que mostra se a coloração está dando lucro ou só movimento.

A conta é sempre a mesma: preço da embalagem dividido pelo rendimento, multiplicado pela quantidade usada na cliente.

Exemplo ilustrativo de coloração (números fictícios):

• tubo de coloração de 50 g por R$ 30, ou seja, R$ 0,60 por grama;
• oxidante de 900 ml por R$ 36, ou seja, R$ 0,04 por ml;
• em um cabelo médio, a profissional usa 60 g de tinta e 90 ml de oxidante;
• tinta: 60 × R$ 0,60 = R$ 36; oxidante: 90 × R$ 0,04 = R$ 3,60;
• somando shampoo pós-química, máscara e descartáveis (luvas, papel, touca), digamos mais R$ 8.

Custo de produto dessa coloração no exemplo: cerca de R$ 47,60.

Repare que em cabelo longo ou volumoso a quantidade de tinta pode dobrar. Por isso vale ter preços por comprimento, ou pelo menos um adicional para cabelo longo.

E a escova e a progressiva?

Na escova, o produto por aplicação costuma ser pequeno: shampoo, condicionador, protetor térmico e finalizador. O peso maior está no tempo, na energia do secador e no desgaste da escova e da prancha.

Na progressiva, o produto pesa bastante. Calcule pelo rendimento indicado pelo fabricante e pelo que você realmente usa em cabelo curto, médio e longo. Não esqueça do shampoo de limpeza profunda e da máscara final.

Passo 2: coloque o custo do tempo

Cada hora de salão aberto tem um custo: aluguel, luz, água, internet, contador, sistema, limpeza, recepção. Some os custos fixos do mês e divida pelas horas de atendimento disponíveis. Esse é o seu custo por hora de cadeira.

Exemplo ilustrativo: se os custos fixos somam R$ 8.000 e o salão tem, somando todas as cadeiras, 400 horas de atendimento por mês com ocupação realista, o custo por hora fica em R$ 20.

Aí cada serviço recebe o custo do tempo que ocupa:

Se a sua agenda ainda não registra a duração real dos serviços, vale ler sobre como montar a agenda do salão de beleza com várias profissionais antes de fechar esses números.

Passo 3: inclua a comissão ou o repasse

Em muitos salões, a profissional recebe uma porcentagem do serviço. Essa parte precisa estar no preço, senão ela sai da margem do salão.

Atenção a um detalhe importante: a comissão costuma ser calculada sobre o preço final, não sobre o custo. Por isso, o cálculo é feito por divisão, e não por soma.

Se o salão trabalha no modelo de parceria com as profissionais (o chamado salão-parceiro), as regras de repasse e a forma de registrar os valores têm particularidades. Converse com o seu contador para entender como isso se aplica ao seu caso.

Passo 4: feche o preço com a margem

Agora junte tudo. Veja o exemplo da coloração em cabelo médio:

• produto: R$ 47,60;
• tempo: R$ 40;
• custo total: R$ 87,60.

Suponha que a profissional receba 40% do preço e que o salão queira 20% de margem sobre o preço. Somando, 60% do preço já tem destino. O custo precisa caber nos 40% restantes.

Preço = R$ 87,60 ÷ 0,40 = R$ 219.

Esse número mostra algo que muitos salões só descobrem tarde: com comissão e margem, uma coloração que parecia lucrativa a R$ 150 pode estar, na verdade, dando prejuízo. Inclua também o percentual de impostos do seu regime, que o seu contador informa.

Passo 5: monte a tabela por comprimento e adicionais

Com o cálculo feito para cada serviço, organize a tabela de um jeito que a cliente entenda:

• Por comprimento: curto, médio, longo e extra longo para escova, coloração e progressiva.
• Adicionais claros: retoque de raiz, tonalização, hidratação pós-química, cabelo muito volumoso.
• "A partir de" com critério: se usar, explique na avaliação o que muda o preço final.

Avalie a cliente antes da química e informe o valor antes de começar. Surpresa no caixa é o que mais gera reclamação.

No Tlimm, cada serviço é cadastrado com sua duração e seu preço, então dá para criar "Coloração cabelo curto", "Coloração cabelo médio" e "Coloração cabelo longo" como serviços separados. A cliente já vê o valor ao agendar, e o tempo reservado na agenda acompanha o serviço escolhido. Veja mais na página de agenda para salão de beleza.

Revise os preços com regularidade

Produto sobe, aluguel muda, comissão é renegociada. Refaça a conta pelo menos uma vez por ano e sempre que um fornecedor reajustar. Ao comunicar o novo valor, avise com antecedência e mantenha a cliente fiel por perto, com bom atendimento e retorno no prazo certo. O artigo sobre como fidelizar clientes no salão traz ideias para isso.

Perguntas frequentes

Devo cobrar a mais por cabelo longo?

Na maioria dos casos, sim. Cabelo longo ou volumoso consome mais produto e mais tempo em coloração, escova e progressiva. Ter preço por comprimento, ou um adicional bem explicado, torna a cobrança justa e evita prejuízo nos atendimentos maiores.

Como calcular o produto quando uso o mesmo frasco em várias clientes?

Divida o preço do frasco pelo rendimento em gramas ou mililitros e multiplique pela quantidade usada em cada cliente. Durante algumas semanas, pese ou meça o que vai em cada atendimento para chegar a uma média confiável.

A comissão entra antes ou depois da margem?

As duas são calculadas sobre o preço final. Por isso, some os percentuais de comissão, margem e impostos e divida o custo pela parte que sobra. Se a soma dos percentuais for 60%, divida o custo por 0,40.

Posso copiar a tabela de preços de outro salão?

Pode usar como referência, mas não como base. O outro salão tem aluguel, comissão, marcas de produto e público diferentes dos seus. Calcule o seu custo primeiro e depois compare para ver se está dentro do que a sua região aceita.