Quanto cobrar progressiva: preço por comprimento e volume

Uma cliente chega com o cabelo na cintura, cheio e ondulado, e pede o mesmo preço que a amiga de cabelo chanel pagou. Se a sua tabela tem um valor único, você vai gastar o dobro de produto e passar a tarde inteira na mesma cadeira pelo mesmo dinheiro. Por isso, decidir quanto cobrar progressiva começa por entender que não existe uma progressiva, existem várias.

Neste guia você vai montar o preço da progressiva e da selagem a partir de três números que você mesma consegue medir: o produto gasto em cada aplicação, o tempo que a cliente ocupa a cadeira e o tamanho do cabelo. Todos os valores do texto são ilustrativos, para você trocar pelos seus.

Por que preço único na progressiva dá prejuízo

Em corte e escova, a diferença entre um cabelo curto e um longo existe, mas é pequena. Na progressiva ela é enorme, por dois motivos:

• Produto: o alisante é aplicado mecha a mecha em todo o cabelo. Cabelo longo e volumoso pode consumir duas ou três vezes mais produto do que um curto.
• Tempo: a progressiva tem lavagem com shampoo de limpeza, aplicação, pausa, secagem e prancha em mechas finas. Em cabelo longo e grosso, a prancha sozinha leva bastante tempo.

Com preço único, as clientes de cabelo curto pagam a mais e as de cabelo longo pagam a menos. As primeiras vão embora para quem cobra por tamanho, e as segundas lotam sua agenda com o serviço que menos dá retorno.

Passo 1: meça o produto por aplicação

Pegue o frasco de alisante que você usa e divida o preço pela quantidade. Depois, durante algumas semanas, meça quanto vai em cada cliente com um copinho graduado ou uma balança de precisão.

Exemplo ilustrativo: um litro de alisante a R$ 300 sai a R$ 0,30 por ml. Se em cabelo médio você usa 70 ml, o alisante custa R$ 21 naquela cliente.

Some também o que vai junto em toda progressiva:

• shampoo de limpeza profunda antes da aplicação;
• máscara ou finalizador depois;
• descartáveis como luvas, papel e touca.

No exemplo, digamos que esses itens somem R$ 6 por atendimento.

Passo 2: calcule o valor do seu tempo

A progressiva ocupa a cadeira por horas. Esse tempo tem custo: aluguel, luz (prancha e secador ligados o tempo todo), água, a sua mão de obra e, se houver, a comissão da profissional.

Uma forma simples de chegar a um valor por hora é somar tudo o que você precisa receber no mês, incluindo seu salário e os custos fixos, e dividir pelas horas que você realmente atende. Se quiser o passo a passo dessa conta, o guia de como calcular preço de serviço mostra a fórmula completa.

Exemplo ilustrativo: se a sua hora de trabalho, já com custos fixos, vale R$ 45, uma progressiva de três horas carrega R$ 135 só de tempo.

Passo 3: monte a tabela por comprimento e volume

Com produto e tempo medidos, monte uma tabela com três comprimentos e um adicional para volume. Veja um exemplo, com margem de 30% sobre o custo para cobrir taxas de cartão, imposto, retrabalho e lucro:

A conta de cada linha é produto mais extras mais tempo. No cabelo médio, por exemplo: R$ 21 de alisante, R$ 6 de extras e R$ 135 de tempo, somando R$ 162.

Repare que a diferença entre curto e longo, nesse exemplo, passa de R$ 140. É exatamente essa diferença que some quando o preço é único.

Defina com clareza onde termina cada comprimento. "Até o ombro", "até o meio das costas" e "abaixo disso" evita discussão na hora do caixa. Para ver como esse raciocínio se aplica a coloração e escova, leia o guia sobre como precificar serviços de salão.

Selagem, progressiva de raiz e outras variações

Nem toda cliente quer o liso total. Cada variação merece seu próprio preço:

Selagem ou alinhamento

Costuma ter efeito mais leve e, dependendo do produto, tempo de aplicação diferente. Faça a mesma conta: meça o produto, cronometre o processo e monte a tabela por comprimento. Não copie o preço da progressiva só porque o nome parece parecido.

Progressiva de raiz

Quando o cabelo cresce, a cliente pode precisar alisar só a parte nova. Aqui o produto é menor e o tempo também, mas a aplicação exige cuidado para não sobrepor o comprimento já tratado. Calcule pelo produto e pelo tempo reais, e não simplesmente como "metade do preço".

Cabelo com química anterior

Cabelo com descoloração ou coloração recente pode exigir teste de mecha, mais cuidado e às vezes um tratamento antes. Inclua isso na avaliação e no preço, ou recomende esperar.

Lembre também da segurança: use apenas produtos regularizados na Anvisa, siga as instruções do fabricante e nunca acrescente ativos por conta própria, como formol. Cliente que sai com ardência nos olhos não volta e ainda conta para as amigas.

Retorno, retoque e o que está incluso

Deixe claro para a cliente o que acontece depois da progressiva:

1. Orientações de cuidado: quando pode lavar, quais produtos usar em casa e o que evitar, sempre conforme o fabricante do alisante.
2. Ajuste sem custo: se algum ponto ficou ondulado por falha na aplicação, defina um prazo curto para ajuste gratuito, desde que ela tenha seguido as orientações.
3. Próxima aplicação: sugira o intervalo para a progressiva de raiz e já ofereça marcar.

Escreva essas regras e mande para a cliente junto com a confirmação do horário. Isso evita que um "ajuste" vire uma progressiva nova de graça.

Como mostrar o preço sem perder a cliente

Muitas clientes perguntam o preço no WhatsApp antes de qualquer coisa. Responder "depende" sem explicar costuma afastar. Melhor mostrar a tabela por comprimento e pedir uma foto do cabelo solto, de costas, para indicar a faixa certa.

No Tlimm, você cadastra a progressiva como um serviço com opções de comprimento, cada uma com seu preço e sua duração. A cliente escolhe "curto", "médio" ou "longo" ao agendar, vê o valor na hora e a agenda já reserva o tempo certo para aquele tamanho. Veja como isso funciona na página de agenda para salão de beleza.

E quando a cliente pedir desconto porque "na outra rua é mais barato", você terá a conta na mão para explicar o seu valor. O artigo sobre como responder cliente que pede desconto traz frases para esse momento.

Perguntas frequentes

Quanto cobrar progressiva em cabelo curto?

Depende do seu custo de produto e do valor da sua hora. Meça quanto alisante vai em um cabelo curto, cronometre o processo inteiro e some a margem. Com o seu número em mãos, compare com os salões da região para ver se está dentro do que o seu público aceita.

Progressiva de raiz deve custar metade do preço?

Nem sempre. Ela usa menos produto, mas exige atenção para não sobrepor o comprimento já alisado e ainda tem lavagem, secagem e prancha. Calcule pelo produto e pelo tempo que você realmente gasta, e não por uma fração fixa da progressiva completa.

Devo cobrar a mais por cabelo volumoso?

Sim, porque cabelo grosso e volumoso consome mais produto e mais tempo de prancha. Um adicional fixo, explicado na avaliação ou na tabela, é a forma mais simples de cobrar essa diferença sem complicar a vida da cliente.

Selagem e progressiva podem ter o mesmo preço?

Só se custarem o mesmo para você. Produtos, tempo de aplicação e resultado costumam ser diferentes, então faça a conta separada para cada serviço e monte uma tabela própria para a selagem.